要想真正成为外资银行的对手，中资银行要走的路还很长

　　日前花旗银行(中国)北京昆仑支行昨日开业，该支行是花旗在转制为法人银行及获批开展人民币业务后开设的第一家零售银行网点。无独有偶，汇丰银行(中国)有限公司沈阳分行也正式开业。

　　业内人士认为，外资行今后几年内将继续走“错位竞争”路线，定位于高端客户，专注于零售业务。

　　以“高端理财”为先锋

　　日前开业的这两家分支行最显著的特色就是以高端理财取胜。花旗昆仑支行是花旗银行在中国地区开展“环球贵宾优遇服务”及“财富管理金三角”的网点，以拓展其原有的贵宾理财服务。

　　“中国是花旗全球的重要战略市场。我们将通过建立更多的世界级零售网点，开发更多的新产品，吸引、服务更多的本地客户。而北京昆仑支行就是构筑这一长远目标的第一步。”花旗亚太区消费金融业务首席执政官鲍史汶昨日表示。

　　而汇丰银行(中国)有限公司沈阳分行也是汇丰本地注册以来开设的首家分行。其沈阳分行行长俞劲松表示，新分行集对公和个人金融服务于一身。除向外资和本地企业提供商业融资、企业存贷、资金管理、贸易服务和托管与清算等服务外，还特别侧重“卓越理财”服务，客户通过专属客户经理一对一服务、多项优惠服务费率、优先获得最新理财产品信息及免费使用汇丰的24小时电话和网上理财服务等。

　　中国银行行长李礼辉认为，外资银行首先会在重点城市重点区域建立他们的精英型金融机构，来与中国的银行竞争。“最终还是会通过高端客户这一焦点与中资银行竞争。”他表示，当前银行的同质化竞争十分激烈，商业银行和外资银行都在寻觅能够给银行带来最大价值的优质客户。

　　对中资银行“是件好事”

　　与全面开放前舆论普遍担心的“狼来了”局面相比，许多中资银行领导层面对外资银行大幅度扩展疆域，反而认为“是件好事”。

　　不久前上市的中信银行副行长吴北英对记者表示，外资银行积极进驻，所带来的正面因素要远远高于所谓“竞争压力”。“通过外资银行大举进入，我们更能清醒地认识到哪些方面是不足的，从而更好地提高我们的业务水平和服务态度。”

　　中国银行行长李礼辉认为，大部分外资银行都把它们在国际上销售得非常成熟的产品，如理财产品、私人银行产品直接引进中国，它们的理财思路引导了相当大一批客户，也让中资银行颇受启发。

　　银监会银行监管三部副主任段继宁对此指出，外资银行一般都为国际上经营多年的“百年老店”，给国内银行业带来了很多合作空间，如资本、业务、管理等，对刚刚在市场经济下起步的中资银行来说非常有好处。

　　荷兰银行大中华主席邱致中亦表示，身为外资银行的人士，他不认为中资银行是其竞争者，反而觉得双方是潜在的合作者。

　　不过，要想真正成为外资银行的对手，中资银行要走的路还很长。中国银行国际金融市场高级分析师谭雅玲认为，中资银行特别缺乏效率意识，虽然强调的是客户第一，在服务品种、服务手段、服务概念上，还是偏重追求过程和形式，而忽略了内容——服务的效率和品质。

　　国务院发展研究中心金融研究所副所长巴曙松则指出，经过全面的改革，从公司治理框架等方面，国有银行基本上具备了现代商业银行的外部形态，下一步的关键，就是推动从“形似”到“神似”的转型。