中国工商银行通过互联网、电话或移动电话、自动柜员机和自助银行中心,为公司和个人客户提供多元化的电子银行服务。2006年末，电子银行客户数达4,984万户，增长42%；业务笔数占全行业务总笔数的30.1%，提高了4.2个百分点；交易量45.2万亿，增长50.6%；业务收入6.93亿元，增长64.6%。截止2006年末，个人网上银行客户数和企业网上银行客户数分别增长56.5%和86.2%，达到2,325万户和60万户，电子商务在线支付年交易额195亿元，增长67.5%，网上银行荣获《银行家》杂志“全球银行网络应用创新奖”、《环球金融》杂志“亚洲最佳投资管理企业网上银行”称号，第四次蝉联该杂志评选的“中国最佳个人网上银行”称号；电话银行业务推出了电话在线支付（BTOC）、代客交易等新产品，境内分行一体化电话银行系统扩展到33家；自助银行中心和自动柜员机总数分别达到2,704家和19,922部，分别增长了84%和9%。

　　六、境外业务

　　中国工商银行业务遍及全球主要金融中心。在香港、澳门、新加坡、东京、首尔、釜山、法兰克福和卢森堡设有分行；在香港、伦敦、卢森堡和阿拉木图设有控股机构；在纽约、莫斯科和悉尼设有代表处。截至2006年末，境外机构达98家，与117个国家及地区的1,266家境外银行建立了代理行关系；境外分行和控股机构的资产总额达267.2亿美元，比上年增长15.26%。

　　2006年12月30日，与印尼Bank Halim Indonesia股东签署了收购协议，将收购该行90%的股份。本次收购是中国工商银行完成的首次跨国银行收购，也是第一次以收购方式进入国外市场。

　　中国工商银行（亚洲）有限公司（“工银亚洲”）是中国工商银行目前最大的境外业务主体，提供全面的零售及个人理财服务、全面的商业和企业银行服务，在银团贷款和结构性贷款方面扮演着香港市场领跑者的角色，并基本建立起了覆盖全港主要商业地段和潜力地段的分行网络体系。截至2006年末，工银亚洲总资产达1,463.92亿港元，在其本身或其母公司在香港联交所公开上市的香港注册银行之中，工银亚洲的总资产排名第六，净资产110.85亿港元，2006年股东应占盈利为12.46亿港元。

　　七、信息科技

　　中国工商银行的信息科技体系进一步完善，应用产品不断丰富，管理信息化建设不断推进，信息系统运行安全稳定。2006年获得《银行家》“全球银行网络应用创新奖”，及中国电子信息产业发展研究院和中国信息化推进联盟评选的“2006中国信息化建设年度优秀企业”。

　　按照业务线对核心应用系统进行重构，降低数据集中后的运行风险，同时加快了产品的研发速度。全年共完成应用类新项目开发173个，对原有项目功能优化365个。2006年向国家知识产权局提交专利申请22项，其中2项专利申请获得实用新型专利授权，“对网上银行数据进行加密、认证方法”获得了发明专利授权。截至年末，拥有的专利数量达到58项。

　　个人信贷管理、会计风险监控等系统在全行推广完善，经营管理水平和风险控制水平不断提高。

　　完成了海外数据集中系统的异地灾备工程，海外分行首次实施业务级灾难恢复应急演练。

　　八、公司治理

　　（一）公司治理结构。

　　中国工商银行按照《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》等相关法律法规要求,建立了由本行股东大会、董事会、监事会和高级管理层组成的治理架构,形成了权力机构、决策机构、监督机构和高级管理层之间各司其职、相互协调、有效制衡的工作机制。董事会下设战略委员会、审计委员会、提名与薪酬委员会、风险管理委员会、关联交易控制委员会等五个专门委员会；监事会下设监督委员会。为进一步完善公司治理结构，制定了股东大会对董事会授权方案和董事会对行长授权方案，调整董事会下设专门委员会的职责和成员结构，实行首席风险官制度，补选职工监事，制定了股票增值权计划以建立健全公司激励机制，积极探索与境内外投资者加强沟通和战略合作的途径，不断提高公司治理水平。

　　（二）人力资源管理。

　　深化人力资源管理和激励约束机制改革，构建以岗位为基础的现代人力资源管理体制。引入经济增加值（EVA）和收益分享比例（GSR）理念，建立绩效工资分配机制；继续完善差异化薪酬体系；全面建立企业年金制度。2006年全行举办各级各类培训班4万期，194万人次，人均受训9.43天。开展了领导力培训、金融风险管理师（FRM）人才培训等项目，试行员工岗前培训制度，投产开通了外网远程教育系统。推进总行、分行机构改革，自上而下地启动了全行部分主要业务流程再造和组织结构调整工作，重组了总行公司银行业务、资金业务、风险管理、财务管理等职能部门。

　　九、风险管理

　　2006年中国工商银行实施组织机构改革和风险管理流程再造，清晰分离了前、中、后台职能，设立了首席风险官，着力于构建相对集中和独立的风险管理体系。

　　（一）信用风险管理。

　　深入推进信贷业务集约化经营管理，提高授信审批决策层次，构建独立集中的信贷业务风险控制体系。继续完善公司法人客户信贷政策，从区域、行业、客户、产品等方面实施差别化的信贷政策。积极推进小企业信贷产品创新和管理创新，实施差别化的小企业信贷政策。完善个人信贷管理系统，启动“个人信贷审批系统项目”，进一步强化个人信贷资产质量五级分类制度。对公司贷款资产质量实施12级分类管理，实现计算机系统自动初分。

　　（二）流动性风险管理。

　　将二级及以下分行的资金集中到一级分行进行全额集中配置管理，通过内部资金转移定价机制引导分行调整资产负债期限结构。应用一系列参数每日监控流动性头寸、全行现金、存放央行和其他银行的现金以及其他生息资产的金额和结构，监控流动性比率以符合法规及内部要求。

　　（三）市场风险管理。

　　分离中台对市场风险敞口的监控功能与资金业务的前台交易。采用一系列利率风险管理的核心指标、利率敏感度缺口分析标准以及利率风险管理指引，建立适应市场化进程的利率风险管理信息系统。

　　（四）操作风险与内部控制。

　　不断完善操作风险管理架构、制度平台和技术手段，在全行推广实施《操作风险管理手册》，2006年全行发案率及涉案金额控制在历史最低水平。

上一页  [1] [2]