■在产品和服务方面

　　社区银行提供品种丰富的零售银行产品和服务，通常只收极少或不收交易费。据2001年所作的统计，美国小银行在支票账户、其他储蓄性服务等业务的收费上，平均比大型跨州银行机构低15%。

　　■在目标市场方面

　　社区银行主要服务周边的家庭、企业和农户,而大银行则倾向于服务大型集团客户。在资金吸纳与运用方面，社区银行的资金来源地和投放地是同一个地区；而大型银行可以在全国范围内调动和配给资金。

　　■在客户关系维护方面

　　社区银行的中高层管理人员经常主动与客户直接接触，员工与社区居民打成一片，广泛融入社区内各项事务；而大银行的CEO们通常都身处远离客户的办公室里，职员也往往只是公事公办。

　　■在贷款审批方面

　　社区银行具有地缘优势，对相关信息的获取更为便捷、直接，一般会综合考虑借款人的性格、品质、家族历史和个人可自由支配的开支等个性化因素；而大银行通常实行集中审贷，根据一些非个性化的材料，如信用记录和财务数据等，做出是否批准贷款的判断，这样更易产生信息不对称问题。