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速度与创新优势造就零售银行间差异及竞争优势
作者:蔡臻欣    文章来源:第一财经日报    更新时间:2007-9-21 2:04:53

    《第一财经日报》:波士顿认为中国的零售金融发展状态(包括个人消费贷款、信用卡、按揭、汽车贷款等)与哪些国家的哪些阶段类似?它们后来的状态如何?有哪些值得借鉴的地方?波士顿:我们倾向于将中国的情况视为一个独特的案例,它集多种因素于一身,包括经济增长、收入分配、对外资主体的法规和开放程度。每一个因素本身都可以与曾于某时发生在某国的情况相类比,比如借记卡的情况就于10~15年前欧洲某些国家的情况类似。每个国家都走过了某种独特的发展道路,所以直接与中国的未来作类比未免有些过于简单。对于中国各家银行而言最重要的是,它们可以学到众多宝贵的经验和良好的实践,比如在信贷风险管理机制和客户关系管理方面。


  名词解释


  全能银行(universal bank):人们常说的全能银行主要是指能够从事所有的金融业务的银行,不包括非金融业务。全能银行首先是金融中介,其次是集多种金融业务于一体的金融混合体,第三意味着混业经营。


  批发银行(wholesale bank):指主要向机构提供服务的银行。


  零售银行(retailbank):指主要向消费者和小企业提供服务的银行。事实上,零售银行的定义在世界范围内也并不统一……“由此可见,客户对象的差异并不能区分零售业务与批发业务,唯有客户需求所决定的服务内容、服务方式、服务渠道才是区别零售业务与批发业务的主要工具。”

 

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