业务需求背景

　　随着商业银行的不断发展，银行信贷业务的种类不断增加，信贷管理工作的难度也在增加，只有运用先进的管理工具和手段，采用统一的信息化技术，才能对贷款实行全过程科学化、规范化的管理，达到对信贷资产质量实施有力监测，降低信贷资产风险的目的。随着我国金融改革的深入，各商业银行迫切需要实施一个适合前台、中台、后台操作的信贷业务处理平台，建立全行信贷管理信息系统。实施信贷系统信息化管理是应对市场竞争，控制经营风险，实现可持续发展的重要举措。

　　银行信贷管理信息系统从功能上可分为：客户信息系统、客户授信额度系统、放款中心系统、风险资产处理系统、信贷台账系统、上报人民银行系统、公共控制系统及其他相关功能等，涉及到复杂的组织结构、业务过程和数据关系。它具有诸多复杂的需求特点。

　　组织结构复杂，多级业务
　　银行组织结构复杂，信贷管理所涉及的绝大多数业务流程需要经过多级业务管理部门进行处理，业务流程复杂且流程跨度大。

　　业务处理流程繁冗
　　在对客户申请层层审批处理过程中，会出现反复的提交、上报、退回等操作。在同一个审批过程中，根据客户的不同级别，可能需要提交到上级授信管理部门，也可能提交到上级的风险管理部门。

　　任务分配方式复杂，动态分发
　　信贷业务的任务流转的方式多种多样。一般情况下，任务都是流转到流程定义中的一个固定角色(岗位)，然后该角色(岗位)上所有业务人员都可以看到该任务，谁先接收，谁就处理，进行“抢占式”任务分发。但是，在实际的业务处理中，有时需要动态进行任务的直接指派，例如一笔房地产贷款业务的流程，业务员A和B都可以处理，但是A擅长处理汽车贷款业务，而B擅长处理房地产贷款业务，所以在A和B看到该任务以前，可以将该流程直接指派给B进行处理，要求系统能够在流程运行期间进行动态的任务分发。

　　信贷审批流程易变
　　国家政策的调整、市场信息的变化等因素都可能导致信贷审批过程的变化。这需要信贷管理信息系统具有很强的灵活性，可以根据相关变化，及时动态调整。

　　B/S报表展示，量大而多变
　　在信贷业务系统中，大量的数据需要运用报表来展示。随着技术和业务的发展，系统逐步由C/S模式向B/S模式进行转变，用户需要在浏览器端就可以直接进行报表的浏览、打印、导出及交互。

　　各分行之间存在地区差异
　　由于历史的原因，各商业银行的信贷业务处理、分析、控制、管理、监督等工作多数处于手工或半手工状态。没有进行统一实施和规划，各分行信贷业务尚未完全抹去地域痕迹，存在地区差异。

　　目前，多数商业银行现行信贷系统将业务和流程控制紧密耦合，没有进行很好的分层隔离，在需要对业务流程进行调整的时候就会对程序代码硬性改动，影响系统的稳定性。由于两者的紧密结合，导致整个应用系统无法实施有效地扩展，阻碍了业务发展。各地区之间的系统差异，使得相互之间的业务交互处理不容易兼容。系统不灵活，对一些复杂流程的处理也存在一定的困难。

　　银行信贷业务的高速发展和变化，对业务系统的功能、性能、扩展性、灵活性以及先进性上提出了更高的要求，传统的技术已经无法适应业务的需要，无法完全满足用户的需求。