一、 根据银行业务情况和市场定位、资金能力几方面综合考虑, 银行的排队机拟采用单通道，按键式排队机系统，适合于实行“一柜通”业务模式的营业厅。

　　二、 显示方式为集中式的LED显示屏，根据营业厅的面积大小，分别放置1到2条，显示内容为 “请XX号顾客到XX号窗口”，同时声音提示：“请XX号顾客到XX号窗口办理业务”。

　　不建议使用每个柜台上都挂一条小显示屏的分布显示方式。因为分布式下，顾客要在每条屏上观察 搜索自己排队号，而在集中式下，顾客只需要关注看一处的显示屏就可以了。如果营业厅面积较大， 或者营业厅的柜台有转角，顾客就很难观察留意到所有的分布式屏。

　　三、系统包括四个组成部分

　　1、单通道主机

　　2、集中式显示屏

　　3、柜台呼叫器

　　4、声音系统

　　对于营业面积中等以下的营业厅，音响内嵌于主机机箱内；对大面积的营业厅，音响可藏于天花内。

　　四、系统的网络拓扑结构

　　运用本公司的专利：电力线通信技术，系统内各组成部分（包括柜台呼叫器、 主机、显示屏、音响）都不需要布线，安装时非常简单，即插即用，有普通插座的地方就可以 使用。插上电源，网络就自动建立了，立刻就可以使用。

　　五、业务模式变更

　　由于银行行业竞争激烈，变化也迅速，所以业务的变比较频繁，银行可能时不 时会推出一些非现金的矮柜台业务，营业厅希望柜台的位置变动有一定的灵活性。本公司的产 品非常容易适应这种多变的要求，重新在新位置插上电源立刻可以使用。