2008年4月12，中国银行私人银行部(北京)在长城之巅举办了“辉煌共创、长城见证”一周年庆典活动。100多位客户在春风和煦的长城上聆听意大利歌剧经典曲目，相聚在幽静、雅致、充满异域风情的农庄开怀畅谈，共同庆祝中国银行私人银行业务开办一周年。

　　去年的3月28日，中国银行首开先河，联合苏格兰皇家银行(RBS)，在北京和上海推出了私人银行业务。再短短一年的时间里，中行私人银行业务快速完成了“羽化”过程，正在为客户提供既融合国际私人银行典范，又独具本土特色的高品质金融服务。

　　探究中行私人银行业务，有感于中行多元化业务平台、全球服务网络，以及苏格兰皇家银行(RBS)300多年私人银行经验所共同打造的有别于传统个人理财的高品质服务模式：

　　客户在中行的私人银行部享受的是专属私人银行家与投资专家、私人银行顾问所提供的“N对1”的服务模式，在每一位客户身后，是以私人银行家为代表的整个服务团队的支持。

　　私人银行部在为客户管理资产的过程中，以客户需求为出发点，量身设计财富规划方案，为客户提供“财富管家”般的贴身服务。私人银行家对每一名客户都要先进行全面的“KYC”(了解你的客户)工作，在充分了解客户需求与风险偏好的基础上，与投资顾问共同研究形成“客户投资组合方案”。

　　私人银行部为客户提供广泛的投资产品，包括新股申购、信托计划和市面上不常见的金融股权投资计划。自开业以来，私人银行部依托自身研发力量，同时与证券、基金、信托等外部金融机构合作，逐渐建立起投资产品资源库，为私人银行客户推出了一系列有竞争力的产品。在常规的资产管理、保险与信托等产品之外，私人银行部还向客户提供包括艺术品、古董、房产等在内的个性化投资咨询服务。

　　中行私人银行初步确立了自身的增值服务体系和服务渠道，为客户提供涵盖机场贵宾礼遇、医疗保健、子女教育、留学、旅游、休闲娱乐等多方面的增值服务。此外，中行私人银行部还通过多种形式的营销活动强化现有客户的忠诚度，吸引潜在客户。

　　此外，中国银行私人银行部(北京)还陆续为高端客户举办了一系列有意义的活动，如关注健康的“贵宾体检”、人文关怀的“于丹讲国学”、温馨家庭的“甜品DIY”等，提高客户满意度，扩大私人银行的品牌影响力。

　　开业一年来，中行私人银行业务稳健发展，其专属服务模式逐渐得到京沪两地客户的青睐，尤其是受到上市公司老总、企业高管、旅居海外华人、演艺界人士等的追捧，签约客户持续增长。中行个人金融业务总裁岳毅表示，中行将继续深化中高端客户战略，进一步细分客户需求，全面构建个人理财、财富管理和私人银行三级中高端客户服务体系，把中行的财富管理业务进一步做大做强。