随着天津地区及滨海新区对外开发开放程度不断提高，优越的投资环境吸引了大量国内外的投资者，金融环境的建设也成为金融业的重要工作。为适应业务发展和客户需求，招行天津分行积极响应国家金融创新的工作精神，秉承“为客户提供最新最好的金融服务”的招银使命，大力推进网点建设，首开先河在津城繁华商圈高档写字楼创新设立了天津地区唯一一家提供综合服务的自助银行，充分利用招行多元化业务渠道的优势，有效分流柜面业务压力，引导、培养客户使用银行自助服务渠道的良好习惯。

　　天津分行在天津市河西区马场道59号国际经济贸易中心一层底商设立的自助银行，有别于其他自助银行，充分发挥自助服务渠道作用，并设专人有效引导客户使用电子银行网络，以功能分割、自助操作方式为客户提供方便、快捷的综合性银行业务。在功能划分上，分低柜理财服务区、电话银行服务区、网上银行服务区、自助服务终端服务区、现金存取操作区。除低柜理财服务区为人工为客户提供开户、功能开通等非现金业务外，其他区域客户均可通过电话、网络、自助终端、自动柜员机等自助完成账户管理、投资理财、网上支付、转账支付、缴费交易、贷款管理、客户服务、现金存取业务等全方位的银行服务。