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提到电子银行，对老百姓来说可能是个新名词。其实电子银行就在您的身边，网上银行、电话银行，ATM提款机、商场的POS机都属于电子银行的范畴，显而易见，电子银行已使大家的生活变得更方便和更有乐趣。 　　随着科技的发展，加上各大银行电子银行功能的不断完善，电子银行的服务已经可以不受时间和空间的限制，现在大家在需要银行服务的时候有了多种选择，可以通过电脑、电话、手机、ATM、POS等电子终端，不需要到银行网点，就可以方便地获得账户查询、转账汇款、缴费、网上购物、家庭理财、外汇买卖、国债/基金/保险/股票等多方位的金融服务，也就是说现在只要通过上网和打电话就能办理很多从前需要跑银行才能办的业务，这样一来不仅方便了大家的生活，而且还在很大程度上提高了银行的服务效率，所以电子银行的出现无疑是银行服务形式的革命。 　　

有资料显示，目前国内已经有越来越多的个人和企业选择使用电子银行。以工商银行为例，工行早在2000年就开始为客户提供电子银行服务，到目前电子银行业务已占工行全部业务量的25%以上，并还在不断发展中。 　　如果说现在跑银行办的大部分业务都可以通过上网轻松完成，您可能会将信将疑，但事实的确如此，这一切都要得益于网上银行的帮助。目前网上银行的功能已经十分强大，以工行网上银行为例，它能够提供包括账户余额查询、历史明细查询、向国内任何个人或企业的转账汇款、缴纳电话、手机、煤气等各种费用、网上炒汇、买卖国债/基金、信用卡还款、网上购物支付等一系列服务，可以满足大家日常的生活中的绝大部分金融需求。 　　

您是否想使用网上银行享受方便快捷的贵宾级服务，那就赶快申请网上银行的服务。以工行网上银行为例，只需到就近的工行网点开立牡丹灵通卡、信用卡或理财金账户，当时就可在柜台申请开通网上银行服务，如需要大额转账或担心安全问题可申请电子客户证书。如果您不方便到柜台开通网上银行，也可登录工行网站在线自助注册开通。 　　

在您需要银行服务的时候没有时间跑银行网点，又不方便使用网上银行，这时可通过身边的电话帮您解决难题。仍以工行为例，建议您拿起身边的电话拨打95588，听听工行电话银行的语音提示，您就全明白了。方便快捷的电话银行，它能为您提供账户信息查询、账户转账、缴费、外汇买卖、业务咨询、投诉以及各类地区特色业务等服务，只要是在工行开有账户的单位或个人，就可以到工行网点或通过电话95588自助注册开通并使用电话银行。 　　

同样，也可以使用基于短信方式提供银行服务的手机银行。以工行手机银行为例，如只需账户查询、捐款、帮助业务，中国移动用户不用任何手续只要发送短信到工行特服号777795588即可。如果登录工商银行网上银行或到工行网点注册手机银行业务，您就可以通过手机短信办理转账、汇款、缴费、消费支付等更多业务了。 　　

可能对网上银行的安全性还存有一定的疑虑？其实银行在推出网上银行业务时，即采取了严格的安全措施。以工商银行为例，网上银行的安全措施已经达到国际先进水平。工行网上银行自2000年2月推出，至今已平稳运行了近6年，客户达到千万，资金交易超过几十万亿元。这期间，工行网上银行系统没有发生任何安全上的问题，这是网上银行安全的最好证明。 　　

目前，虽然网上银行采取的技术手段已经最大限度地保证了安全，但还需要客户有一定的保护账户和密码的防范意识。对客户来说，如何才能做到万无一失呢？其实保障网上银行安全最有效的方式，就是申请一个网上银行的"安全钥匙"--客户证书。例如工商银行的网上银行，为确保大额资金交易的安全性，采用国际先进技术开发了获得专利的个人客户证书，这是一种很小巧的可以插在电脑上的高科技设备。拥有证书的客户，在进行资金交易时，必须插入客户证书并输入证书密码，才能完成相关交易，从而确保了客户账户信息和资金安全。一旦成为工行证书客户，即便泄漏了账号、网上银行密码等敏感信息，只要客户手中握有证书和证书密码，仍然可确保资金安全。