“网银病毒”“电子硕鼠”屡屡出现，“安全”已经成为民众选择网上银行最关注的问题之一。建行有关专家指出，客户自我保护意识的增强尤其重要，综合目前发生的案例，客户在进行网上银行操作时要注意“四防”。 

    第一，防病毒。这是技术含量相对较高的偷取客户信息，从而达到盗窃客户资金的手段。病毒通过邮件或程序下载进入个人电脑，当受害者在网上填写客户信息、账户信息、密码或交易时病毒就会截取其信息，从而达到盗取资金的目的。

    第二，防假冒银行网站。近日网上出现了假冒各大银行网站域名的案件，假冒网站网址与真正网址非常相近。由于假冒网站与真正网站极其相似，客户登录后无法辨认，一旦进行登录填写网银信息时便会将个人信息拱手送上。建议客户今后登录银行网站时尽量少用搜索和链接。

    第三，防假借银行名义发送邮件给客户，获取账号和密码。犯罪分子利用假邮件地址冒充工行网站管理员提示客户修改网银密码，账户密码，索要客户账户和账户密码从而窃取客户信息。

    第四，防通过同事、亲戚、朋友等关系得到个人资料。加上客户本身密码较简单，如生日或重复数字等，不法分子通过猜测，试出客户密码，然后通过网上支付的手段，盗取客户资金进行网上购物。