从跑马圈地转向精耕细作 招行信用卡谋求数量质量双升
招行信用卡继续以领先同业的速度快速增长,笔者获悉,截至2007年12月,招行信用卡发卡量已近2100万张,市场占有率超出40%。从跑马圈地快速累积占领中国市场的深刻理解,到快速推进全面精细的客户经营,招行信用卡业务正谋求2008年新的突破和转折点。
“早一点、快一点、好一点”是招行行长马蔚华最津津乐道的招行信用卡业务成功之道。即最早将国际智慧引进中国信用卡市场、快速积累对中国信用卡市场的了解和打造中国最佳信用卡服务品牌。
如果将五年前国内信用卡产业形容为“跑马圈地”的时代,目前信用卡产业已全面进入“精耕细作”的时代。据悉,招行正在赋予“三个一点”以崭新内涵,即“最早走向区域化经营的战略转型”、“快速推进全面精细的客户经营”、“坚持打造世界级信用卡服务品质”。在成功跑马圈地之后,招行正谋求发卡数量和质量的双提升。
曾任职于多家国际金融企业、来自中国台湾的职业经理人———招行信用卡中心总经理仲跻伟日前表示:“2008是我们的转折点,如何在做大之余,继续做深客户经营,让最大的客户群发挥出最大的力量,这需要我们用一种全新的策略去经营客户,只有我们做到了这一点,我们才能持续占据市场的制高点。”
2002年12月3日招行发行第一张国际标准信用卡以来,目前招行信用卡已迈入腾飞期的第二个三年。
招行行长马蔚华在今年“两会”上提议案建议将信用卡贷款从银行信贷规模中剔除出去,理由是信用卡贷款是消费不是信贷。该议案受到了广泛关注。
事实上,随着近年来大部分商业银行跑马圈地式大量发卡,信用卡贷款余额增长较快。招行2007年上半年年报显示,截至2007年6月30日,招行信用卡贷款余额为142亿元,同比增长127.04%,信用卡贷款余额在该行贷款总额中的占比为2.25%。
光大银行一人士认为,信用卡贷款属于消费贷款,具有期限较短的特点,如在该行信用卡贷款余额中占比较大的最低还款额业务(循环信用业务的一种),贷款期限只有一个多月(正常还款情况下)。即使分期贷款业务期限也大多为半年期、一年期。将信用卡贷款从信贷规模控制中剔除出来,银行将不用担心信用卡贷款的增长挤占有限的信贷额度,有利于鼓励信用卡业务的发展,从而提高银行中间业务收入。
不过也有学者认为,信用卡贷款本质上与非卡贷款没有区别,不应该区别对待。
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