近日有媒体和网站连续报道中信卡用户信用卡未激活,引来催款单。一时间,信用卡年费成了信用卡市场的焦点问题,引来了人们的热议。多数用户认为,信用卡未激活,不会收取年费。
那么,实际情况是什么样子的呢?未激活,是否真的不收取年费?作为用户,我们究竟该要注意哪些问题呢?下面,我就这些问题,一一加以分析,最后给出建议。
据统计,截止到今天,有14家银行在北京发行了信用卡,每家银行的年费政策不尽相同,大致可分为三类:
一、信用卡不激活,不会产生年费。
目前,工商银行牡丹信用卡系列(包括准贷记卡、贷记卡、双币国际卡)、广发银行广发信用卡系列、深圳发展银行发展信用卡系列、民生银行民生信用卡系列(女人花信用卡除外),信用卡有效期内,用户不激活信用卡,就不会产生年费。其中,民生信用卡用户如果首年不激活,一年后,民生银行会自动注销其信用卡。
二、信用卡不激活,第一年免年费。
这是大部分银行采取的免年费政策,第一年免年费,如果在第一年中消费若干笔,自动免除第二年年费,以此类推。如果第二年依然未激活,那么银行就会收取年费。需要提醒卡友们的是,个别信用卡,比如招商银行VISAMINI卡、NBA卡,首年是不免年费的。
三、信用卡不激活,第一年收年费。
采用这类年费政策的发卡银行,目前只有中信银行。中信银行规定,发卡后30天内激活且必须刷卡消费 (或取现),否则就要收取首年年费。
作为卡友,面对花样繁多的信用卡年费,我们该如何对待呢?
1.仔细阅读合约
信用卡领用合约是正式的法律文书,其不仅记载着用户和银行之间的权利义务关系,也会清楚地写明信用卡的年费政策。在此强烈建议用户在申请信用卡前,仔细阅读领用合约。如果对合约有疑惑,马上向银行工作人员或者拨打客服中心电话进行咨询求证,尤其要了解清楚,信用卡年费究竟怎么免?第一年免除后,第二年、第三年如何免?
2.理性申请信用卡
很多朋友由于各种原因,申请了很多信用卡,时间一长,就会为年费而烦恼。以卡友网的某卡友为例,其申请了70张招商银行信用卡,为了免除第二年年费,他需要在第一年刷卡420次(70张×6次/张),显然这是个不小的负担。所以建议朋友们理性申办信用卡,如果确实因为一些原因(比如收藏或者人情卡等)而必须办卡,那么建议拿到信用卡后,及时注销信用卡,以免时间一长忘了使用而产生年费。
3.甄别隐性费用
有些信用卡,从表面上看,首年免年费,很多卡友会自然认为不会有年费产生,哪知第二个月就收到账单,被要求还款。这是为什么呢?原来,其申请的信用卡,虽然免首年年费,但是另外的费用却不免。比如浦发银行的WOW信用卡,免首年年费,但是要收取一个260元的长期入伙费。该费用在信用卡被激活后的下一期账单中体现。
4.维护自身权益
目前信用卡不激活,首年会收取年费的信用卡只有中信系列信用卡,按照其规定,发卡后的30天内激活刷卡一次,就可以免除首年年费。但还是有卡友反映,激活启用了,信用卡也刷了,依然有年费产生。这是为什么呢?30天该如何界定?
中信银行对于30天的计算,是从信用卡批核、建立账户之日起开始计算的,而客户认为30天应该从信用卡被激活后开始计算。纵观此项免年费政策,有很多不合理的成分。比如,银行为客户建立账户后,需要经历制卡、邮寄、客户签收、信用卡激活等诸多环节,每一个环节都会占用时间 (特别是中间的邮寄环节最为变幻莫测、无法预期,寄丢、寄错之事时有发生)。
等用户收到信用卡,可能已经超过30天了,年费就不可避免地产生了。
这种情况下怎么办?一个最简单的办法就是拨打发卡银行客服中心的电话,和客服人员协商一下。发卡银行对于未开卡而产生的年费,一般都有减免制度,较为普遍的做法是银行建议客户去刷卡,然后予以年费的免除。
如果是因为银行经办人员的误宣传或者乱承诺而导致用户产生年费,甚至产生利息,建议用户拨打客服电话做投诉处理。投诉时,记录下时间及接线人员的工号,以便日后可查。(何海涛,银行卡专家。曾任全国银行卡联网通用监督员、“卡友网”首席评论员,被誉为“中国第一持卡人”。何海涛先生长期从事银行卡发展研究,为政府相关部门从事金融立法、银行卡产业政策和信用卡风险管理研究工作,并为多家商业银行的银行卡产品提供咨询和服务。)
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